AG亚洲手游|官网
名  称:
行政审批服务局创新举措不断提高政务服务水平 力争将“一次办好”改革落到实处
索 引 号:
000014348/2019-08197
文  号:
发文日期:
2019年05月17日
发布单位:
开发区行政审批服务局
主  题:
综合政务
组  配:
通知公告;公文公示

行政审批服务局创新举措不断提高政务服务水平 力争将“一次办好”改革落到实处

时间: 2019-05-17 09:42:41
  聊城市经济技术开发区行政审批服务局以方便群众为目标,变革传统的政府管理和服务模式,把解决群众的诉求、社会的关切作为政务服务工作的出发点,不断创新举措提高政务服务水平。
  一、目前正在积极探索省全领域无差别“一窗受理”工作。打造“一窗受理”,升级政务大厅软硬件环境。着力全面提升开发区政务大厅的服务水平,以人民为中心,打造极致体验和服务环境,做好政务大厅窗口布局调整、业务流程优化、系统数据对接共享等相关配套完善工作;改造现有叫号系统,实现无声叫号和手机预约叫号等;改造视频监控系统,实现省市区联网;优化综合窗口设置,提高全领域无差别“一窗受理”比例,扩大事项覆盖面,逐步实现统一受理相关办理事项,一次性收取所需全部材料,一次录入、自动分发、并行办理,进一步提高企业和群众的获得感。
  二是贯彻落实压缩企业开办时间,“一次办好”改革会议精神,提升营商环境。重新调整开发区企业开办工作专班,由行政审批服务局、金融办、公安分局、税务局、市场监管局、社保处及各银行机构主要负责人组成,强化组织保障。
  三是重新调整了商事登记服务区布局,“一站式”服务。设立了帮办代办专区,2家银行,2家公章刻制单位入住,社保窗口5个,税务登记楼上楼下。进一扇门,办理营业执照、公章刻制、银行备案、社保、税务五个环节,除营业执照一个工作日,其他环节均即时办结,实现了“一条龙”服务。
  四是强力推行基于全程电子化登记的“政银合作”登记模式。与中国银行、农业银行、农商银行签订工商登记代理业务合作协议,培训银行网点帮办人员,通过银行网点申报企业网上登记,利用自助终端设备自主打印营业执照,为申请人提供涵盖企业登记、公章刻制和账户开户等企业开办“一站式”综合服务,推进企业开办“就近办”,并将全市各银行机构开户备案的材料、事项及收费标准公开,鼓励各银行机构新办企业免费开户。
  五是公开印章刻制单位和降低印章刻制价格。将公安机关批准的5家公章刻制单位在企业开办区,予以公开,并在以前收费标准的基础上降价20%以上,更大让利于企业。
  六是大力推进企业开办材料“零提交”、“网上办”、“不见面审批”。对进入登记窗口企业开办的,实行免费帮办代办;通过印发明白纸、报纸、网站、微信等方式发布企业开办全程电子化流程,鼓励企业开办使用山东政务服务网“一窗通”系统,全力推进企业全程电子化登记,实现企业登记纸质申请材料“零提交”,全程电子化登记率已达到90%以上;凡能通过“一窗通”共享的信息,任何部门不再要求群众提交书面证明;凡出示原件核验的,一律由审批部门自行复印,鼓励企业开办各相关部门利用智能化手段和信息化方式,实现企业开办各环节纸质材料“零提交”。
  七是加大“一次办好”政策宣贯,提升群众满意率。积极争取财政支持,企业开办外包服务,实行企业开办帮办代办。建立企业开办事前全方位引导、咨询,事中全链条帮办和事后全覆盖回访机制,满意度调查,延伸服务链条,提升服务质量,增强企业满意度。
古人云,“善政必简”。“一次办好”改革,是推进全面深化改革、增强人民群众获得感幸福感的重要抓手,必将为推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革,全面提升经济发展质量和竞争力注入强大的动力和活力!